Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Всем привет. Сегодня решил рассказать про то как пожаловаться на онлайн казино на сайте Аскгемблерс.

Askgamblers.com — это самый популярный сайт об онлайн казино среди игроков Европы и мира. На сайте доступны игры, форумы различных тематик и новости индустрии. Однако самым главным преимуществом этого сайта для игроков является то, что вы можете подать жалобу на любое казино из представленных на нем. А представлено их там более 1000. При этом у каждого казино там есть представитель, который обязан ответить на вашу жалобу.

Хотите пожаловаться?

Если у вас возникла конфликтная ситуация с онлайн казино, то не пускайте ее пожалуйста на самотек. Умейте защищать свои права всеми доступными способами. Итак, допустим казино отказывает вам выплачивать честно заработанный выигрыш. Либо вас обманули с бонусом. Возможно казино просто-напросто заблокировало ваш аккаунт и вы не можете понять почему. При этом в чате поддержки вам не отвечают, а электронная почта саппорта тоже молчит. Может быть какая-угодно ситуация — вы должны знать: на асках вам точно ответят. При этом сделают это по существу. Даже если по существу вам не ответят, то это увидят другие игроки и данное казино потеряет очень много потенциальных клиентов. Посещаемость асков сумасшедшая.

С чего начать?

Сайт Аскгемблерс не имеет в своем арсенале русского языка, поэтому наиболее удобным языком будет английский. У некоторых игроков с этим могут возникнуть сложности, поэтому я распишу все шаги жалобы поочередно.

1. Зарегистрируйтесь

При попадании на главную страницу асков нажмите кнопку в правом верхнем углу, которая названа «Sign in or Join». Перед вами откроется следующее окно:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Если у вас уже есть аккаунт на асках, тогда просто введите данные для входа. Если же аккаунта нет, то нажимаем кнопку CREATE ACCOUNT. Теперь мы видим следующее окно:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Здесь вам необходимо заполнить 3 поля (ваш электронный адрес, придумать ник и придумать пароль). Затем необходимо нажать кнопку CREATE MY ACCOUNT. Далее нам предлагается подтвердить свою почту. Сделайте это перейдя по ссылке из письма. После перехода по ссылке вы увидите следующее окно:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Здесь вы можете установить фото своего профиля и заполнить поля с именем и фамилией. Немного ниже вам нужно выбрать свою страну. В нашем случае это Украина, а также выставить ваш пол. После того как вы сделаете это вам будет предложено 2 пути — либо пройти обучение, либо войти в аккаунт:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Мы идем в аккаунт и нажимаем кнопку LET ME IN (Дайте мне войти). Теперь после входа в правом верхнем углу вы видите свои имя и фамилию. Другим участникам сайта они будут недоступны. Все остальные посетители будут видеть лишь ваш ник, который вы указали ранее.

2. Подайте жалобу

Теперь переходим к жалобе. Аккаунт у нас есть — идем жаловаться на обидчиков.

Для того чтобы пожаловаться на какое-либо казино вы должны проверить есть ли это казино на сайте аскгемблерс, представлено ли оно. Для поиска этого казино вы можете воспользоваться поиском на сайте. Ну вот например вы хотите пожаловаться на онлайн казино Everum. Для этого необходимо ввести его название в поиск и перейти на страницу обзора казино. В частности страница обзора казино Everum выглядит так:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Для того чтобы подать, к примеру, жалобу на онлайн казино Эверум вам необходимо на странице обзора прокрутить страничку вниз и найти там такое:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Для того чтобы начать составлять жалобу нажимаем кнопку SUBMIT COMPLAINT. Далее вам предлагается выбрать 1 из 6 видов жалоб. Я распишу их так:

1. Payment — казино не выплачивает выигрыш
2. Bonuses — информация о бонусах не соответствует действительности или есть обман
3. Software — не лицензионный софт
4. Deposits — проблема с депозитом
5. Accounts Handling — проблема с аккаунтом, верификацией, регистрацией, а также казино закрылось
6. Other — проблемы не связанные с вышеперечисленными

Для примера мы выберем наиболее частую и главную проблему — казино не выплачивает выигрыш (Payment). Далее идет бла-бла-бла о том каким образом можно решить жалобу самому. Допустим у нас не получается решить ее самому. В этом случае мы опускаемся вниз и видим там такое:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Здесь необходимо поставить галочку на пункте «No. I want to submit a complaint.», что в переводе означает Нет, я хочу написать жалобу. Как только вы поставите галочку на этом пункте внизу откроется специальное окно с полями. Выглядит это следующим образом:

Как пожаловаться на казино на Аскгемблерс?

Далее по порядку заполняем поля.

ВАЖНО!!! Жалоба заполняется на английском языке. Только на английском языке она будет рассмотрена. Если вы не знаете английского, то не расстраивайтесь. Вполне хватит и онлайн переводчика. Просто напишите вашу жалобу на грамотном русском языке и закиньте в гугл переводчик, а потом в соответствующее поле.

COMPLAINT TITLE — название для жалобы. Ну например Не выплачивает выигрыш в размере 1000 долларов (по анг. — Doesn’t pay out $ 1,000 winnings) и так далее в каждом пункте все пишем на русском, закидываем в гугл переводчик и прописываем в поля жалобы.

SELECT CASINO — здесь просто выбираем казино. В нашем случае Everum.

Далее идет основное большое поле для текста жалобы. Опишите здесь все как можно подробнее. Укажите все детали. Чем подробнее вы опишите ситуацию, тем выше будут ваши шансы на решение данной проблемы в вашу сторону.

Под большим полем вы увидите такое ATTACH FILES. Это ссылка для загрузки файлов. К жалобе на Аскгемблерс можно прикрепить скриншоты и другие файлы, которые могут решить вашу проблему. Идем далее.

ACCOUNT NAME USED AT THIS CASINO — здесь необходимо указать ваш ник в казино.

EMAIL USED AT THIS CASINO — а здесь вашу электронную почту, которую вы использовали для регистрации в казино. Эти данные ускорят процесс решения вопроса.

Ну и наконец после того когда вы все заполнили нажмите кнопку SUBMIT MY COMPLAINT. Теперь ваша жалоба опубликована и она ждет ответа представителя онлайн казино. Я, понятное дело, для примера жалобу не оставлял, поскольку не имею на данный момент к Эверуму никаких претензий. Я просто показал как писать эту жалобу.

Сроки рассмотрения жалобы

Вот тут точно вам сказать не могу. Представители различных казино реагируют на жалобы по-разному. Некоторые отвечают практически мгновенно, а некоторые очень долго. Ну до недели максимум. Так что в одном вы можете быть уверены точно — в течении максимум недели вам ответят.

Жалобы на онлайн казино на UKRGAMBLERS

Также напомню, что вы можете оставить жалобу на любое из онлайн казино представленное на сайте UKRGAMBLERS. Для этого выберите любое заведение из нашего рейтинга казино и напишите свой отзыв внизу обзора. Там есть специальная форма для этого.

Буду рад комментам и вопросам внизу этой статьи.

Обсуждение (0)
Нет комментариев
Оставить комментарий